Nuestro nombre comercial es Brandon Metrics y la razón social bajo la que funcionamos es Semantia SpA. Somos una empresa constituida en Chile. De ahora en adelante, nos referiremos a nosotros mismos como Brandon.

Estamos completamente comprometidos con el respeto a la privacidad de las personas, el correcto y cuidadoso uso de los datos personales que recopilamos y la forma previamente consentida en que los contactamos.

datos de comportamiento

Son datos despersonalizados (es decir, sin asociación a tus datos personales o de contacto) sobre la forma en que navegas el sitio de Brandon. Se guardan de forma automática y nos sirven para alimentar las funciones de análisis Google Analytics y Hotjar, entre las que se incluyen las siguientes:

• Información sobre tu navegador y dispositivo desde el que entraste a nuestro sitio web
• Las páginas web que hayas visitado antes de ingresar en este sitio (para saber de dónde llegaste a nuestro sitio)
• Tu dirección IP (para poder diferenciar un visitante de otro)
• Los enlaces de nuestro sitio en los que haces click, las páginas que aquí visitas y el tiempo que estás en cada una de ellas
• La forma en que te desplazas por nuestras páginas según por donde se mueve el cursero de tu mouse
• Etc.

Compartimos esta información con Google Analytics y Hotjar, nuestros proveedores de servicios de análisis del sitio web, para informarnos sobre el tráfico y la actividad en el sitio, y de esa forma poder mejorar la forma en que organizamos y exponemos la información.

datos personales

Son los datos que tú nos envías voluntariamente a través de un formulario de contacto, ya sea para pedirnos una versión freemium de Brandon o para suscribirte al newsletter.

Los datos que pedimos son:

• Nombre: Para poder saludarte por tu nombre.
• Apellido: Para poder saludarte más formalmente.
• e-mail: Para poder enviarte lo que nos pediste.
• Teléfono móvil: Para poder contactarte, ofrecerte apoyo y ayuda en el uso de Brandon y pedirte feedback al respecto.
• Empresa: Para saber quién es la institución interesada en nosotros (nos ayuda a definir mejor nuestro PMF)
• Marca: Bueno, obvio, porque Brandon trabaja reconociendo la percepción de una marca, necesitamos saber qué marca es la que quieres estudiar.

Los usamos para entregarte lo que nos pediste (ya sea el servicio de Brandon o noticias asociadas a la tecnología y servicio), y para contactarte posteriormente para evaluar que Brandon esté trabajando bien para ti.

Se guardan automática y simultáneamente en nuestras bases de datos, en una plataforma de CRM y en un gestor de envío de e-mails, y los guardamos para entregar el servicio que ofrecemos y para estudiar internamente quiénes y cómo son nuestros clientes y potenciales clientes.

Lo tenemos clarísimo: Nadie quiere que lo llamen un sábado en la mañana para ofrecerle un uspelling de un servicio que alguna vez contrató. Estamos completamente en contra de la forma en que las empresas utilizan los e-mails y teléfonos de las personas para contactarlas reiteradamente.

Por eso, queremos ser muy claros en para qué usaremos tus datos de contacto. Pero antes que eso decirte que: Jamás, bajo ningún concepto ni razón, compartiremos tus dato de contacto con un tercero que pueda utilizarlos para contactarte.

Habiendo dicho eso, si nos entregas tus datos de contacto para recibir de nosotros el servicio freemium de Brandon, te contactaremos para:

1. Chequear que fuiste tú quien pidió el servicio freemium, enviándote un e-mail pidiéndote que confirmes tu dirección de e-mail.
2. Enviarte las credenciales de tu servicio freemium mediante un e-mail.
3. Enviarte 2 o 3 correos en un período de 1 mes, para asegurarnos de que estás pudiendo usar Brandon correctamente, con consejos e ideas para sacarle el mayor partido.
4. Escribirte por whatsapp o llamarte 1 o 2 veces en un período de tiempo de 3 meses para ofrecerte ayuda con el servicio y pedirte feedback al respecto.
5. Enviarte noticias o artículos de interés sobre cómo la tecnología desarrollada por Brandon puede ayudarte en tu negocio.

Vale decir que si te desuscribes a nuestra lista de envíos, más allá de los correos transaccionales asociados a la facturación o temas relativos a tu cuenta con nosotros, no recibirás ningún tipo de correo de nuestra parte.

De la misma forma, al llamarte siempre te preguntaremos: “¿Podría llamarte nuevamente en el futuro?” Si nos dices que no, respetaremos tu decisión y no lo volveremos a hacer.

El sitio web de Brandon utiliza cookies y tecnologías similares, que son pequeños archivos o pedacitos de texto que se descargan en tu dispositivo (computador o teléfono) cuando accedes a nuestro sitio. Son útiles para nosotros para entender cómo y cuánto visitas nuestro sitio.

Hay algunas cookies funcionales y obligatorias, que nos permiten ofrecer este sitio web de manera segura.

Hay otras que nos sirven para conocer mejor la forma y periodicidad en que visitas nuestro sitio y así poder mejorar el contenido de éste. Estas cookies de análisis y rendimiento se guardan en tu dispositivo únicamente cuando aceptas nuestro banner de cookies.